Ein seltener Einwohner des modernen Russlands ist nicht begegnetein solches häufiges Problem, wie der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung von schlechter Qualität. Wie handelt es sich in diesem Fall, welche Dokumente werden benötigt, um dem Verkäufer sein eigenes Recht zu beweisen und ihn zu zwingen, das vergeudete Geld vergebens zurückzugeben? All das in unserem Artikel.

Der einfachste Weg ist, den Laden zu kontaktieren oderzu der Firma, die den Dienst zur Verfügung stellte, und zu versuchen, friedlich zu verhandeln. Aber das ist leider nur möglich, wenn der Verkäufer wirklich wichtig für seinen Ruf ist und er es wegen der Konfliktsituation mit dem Kunden nicht riskieren will.

In den meisten Fällen leider das OptimumDer Ausgang für den Käufer wird zu einem Anspruch auf die Qualität der Ware, der schriftlich formuliert und dem Lieferanten der Dienstleistung oder der Ware als offizielles Dokument vorgelegt wird. Dies ist eine Zwischenstufe zwischen den Friedensgesprächen und dem Gerichtsverfahren, die den Parteien helfen soll, die gegenseitigen Ansprüche in der Vorverfahrensordnung zu regeln. Nach Ansicht von Rechtsanwälten ist dies der einzige angemessene Weg, um eine Entschädigung des Verkäufers ohne langwierige Verfahren und Zahlung von Gerichtskosten zu erhalten.

Kompiliert und in Übereinstimmung mitnach einigen Regeln wird der Anspruch auf die Qualität der Waren dem Käufer helfen, nicht nur alle bestehenden Streitfragen zu lösen, sondern auch das Gericht zu gewinnen.

Im Prinzip ist dieses Dokument in erstelltFreiform, aber es ist besser, einer bestimmten Abfolge von Aussagen zu folgen, indem man so viel wie möglich auf ein offizielles Dokument schreibt. Wenn Sie kein Experte in der Geschäftskorrespondenz sind und in juristischer Hinsicht und Wortwahl nicht stark sind, lohnt es sich, sich an einen Fachmann zu wenden.

In den meisten Fällen ist der Anspruch auf QualitätWaren, deren Muster sich sehr einfach finden lassen, können eigenständig zusammengestellt werden. Hier sind ein paar wichtige Punkte, die unbedingt darin enthalten sein müssen:

- Angabe des vollständigen Namens der Organisation, mit der der Konflikt aufgetreten ist, sowie der Daten des Antragstellers. Normalerweise werden diese Informationen wie bei Standardanwendungen in der oberen rechten Ecke geschrieben.

- Eine detaillierte und klare Beschreibung des aufgetretenen Problems unter Angabe des Kaufdatums, der Schecknummer und des Namens der gekauften Waren.

- Datum des ersten Kontakts mit einem Geschäft oder einer Firma und das Ergebnis, das bei einem Versuch erzielt wurde, den Konflikt verbal zu lösen.

- Verweis auf das Verbraucherschutzgesetz mit Angabe möglicher Konsequenzen für den Verkäufer.

- Angabe Ihrer Berufung an unabhängige Sachverständige (es ist besser, den Lieferanten des Produkts oder der Dienstleistung darauf hinzuweisen, dass Sie die Wahrheit durch Dritte ermittelt haben).

- Auch der Anspruch auf Qualität könnte endeneinen Hinweis darauf enthalten, dass Sie im Falle einer nichtmodernen Konfliktlösung oder einer Weigerung des Verkäufers, die strittigen Punkte zu regeln, eine Klage vor Gericht vorbereiten.

Wenn das Dokument kompiliert ist, drucken Sie es alszumindest in zwei Kopien. Dies ist notwendig, damit der Verkäufer zum Zeitpunkt der Klageerhebung eine Unterschrift und ein Datum auf der Kopie anbringen kann, was in der Zukunft zeigen wird, dass er sich der Entstehung einer Konfliktsituation bewusst war.

Wenn Ihr Anspruch auf Qualität fehltAufmerksamkeit, oder die andere Partei aus irgendeinem Grund will es nicht von dir nehmen, können Sie für einen kleinen Trick gehen. Senden Sie das Dokument per Post, aber seien Sie sehr vorsichtig bei der Wahl der Abflugform. Die beste Option ist ein Brief mit dem angegebenen Wert und eine Liste mit Anhängen. In diesem Fall können Sie immer leicht beweisen, dass Sie genau den Anspruch auf die Qualität der Ware erhalten haben, und nicht irgendein anderes Dokument, das Sie nicht tun können, wenn Sie einen benutzerdefinierten oder einfachen Brief senden.